تخطي إلى المحتوى
جرّب مجاناًابدأ تجربة مجانية

الثقة

الأمان والامتثال

حماية البيانات والتحكم في الوصول وجاهزية الامتثال لمزوّد الخدمات المُدارة لديك وعملائه.

يعالج NetZen محتوى التذاكر وتشخيصات الأجهزة الطرفية ومحتوى قاعدة المعرفة لتقديم الميزات التي تفعّلها مؤسستك. لا يُستخدم محتوى العملاء لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة. سياسة الخصوصية (بالإنجليزية)

أين تُخزَّن بيانات العملاء

يعمل NetZen على Google Cloud في الولايات المتحدة. تُخزَّن التذاكر وسجلات الأجهزة ومحتوى قاعدة المعرفة والملفات هناك، ويعمل مرحّل Remote Connect على Google Cloud في الأمريكتين. يتواصل وكيل الجهاز الطرفي وتطبيق الويب مع NetZen عبر HTTPS فقط. تتصل الوكلاء من الداخل إلى الخارج، فلا تفتح أي منافذ واردة. تعمل النماذج اللغوية خلف المساعد وفرز التذاكر والبحث في المعرفة على Google Cloud Vertex AI. تصف سياسة الخصوصية لدينا فئات البيانات والمشاركة مع مزوّدي الخدمة والاحتفاظ والمعالجة الدولية، وتسرد صفحة توثيق الأمان ومعالجة البيانات كل مزوّد يعالج بيانات العملاء.

فحوصات للقراءة فقط على بيئات العملاء السحابية

يربط كل عميل Microsoft 365 أو Google Workspace الخاص به. الفحوصات التي يجريها المساعد على تلك البيئة للقراءة فقط: ملف المستخدم وتراخيصه، وبيانات الرسائل الوصفية في صندوق بريد صاحب الطلب، وصحة الخدمة. الفحص الذي تطلقه تذكرة موظف يقرأ فقط حساب ذلك المستخدم وصندوق بريده. لا تغيّر هذه الفحوصات أي شيء في بيئة العميل.

الموافقة قبل أي تغيير

لا يُنفَّذ أي تغيير على جهاز إلا عبر أتمتة فعّلتها لذلك العميل. تتطلب الأتمتة المدمجة التي تُجري تغييرات موافقة افتراضياً، وأنت تختار صاحب الموافقة لكل أتمتة: صاحب الطلب، أو فنيوك، أو مدير موقع العميل، أو لا أحد. يرى صاحب الموافقة ما سيُنفَّذ، وعلى أي هدف، ومن طلبه، ثم يوافق أو يرفض بتسجيل دخول إلى NetZen. وعندما يعيد تشغيل ما كلمة مرور مؤقتة، لا يراها صاحب الطلب أبداً؛ بل يحصل صاحب الموافقة على رابط عرض لمرة واحدة.

كيف تعمل الأتمتة

يختار فريقك العمل الذي يجوز للذكاء الاصطناعي القيام به، لكل عميل. تبقى الموافقات التي تشترطها بيد الأشخاص، ولا يستطيع الذكاء الاصطناعي منحها. يمكن للموظف أن يطلب فنياً في أي لحظة، ويُسلَّم التحقيق مع نتائجه. تبقى نتيجة كل تشغيل متاحة للمراجعة، وإيقاف أتمتة ينهي استخدامها من تلك اللحظة.

الجلسات عن بُعد

يتبع الدعم عن بُعد صلاحيات فريقك وخيارات موافقة العميل. تقبل الجلسة فنياً واحداً، وتحتاج إلى كلمة مرور لمرة واحدة خاصة بها، وتنتهي من تلقاء نفسها؛ وتبقى الحافظة ونقل الملفات والتسجيل متوقفة حتى تفعّلها. لا يتولى الفني المهمة إلا عندما يحتاج التحقيق إلى تدخل مباشر.

التحكم في الوصول

كل مؤسسة منفصلة: يرى فنيوك بيانات مؤسستك فقط، ويرى مستخدمو عملائك عميلهم أو موقعهم أو تذاكرهم فقط. تتحقق كل صفحة وكل إجراء من صلاحية. يمكن اشتراط المصادقة متعددة العوامل لمؤسستك بأكملها، وتعمل رموز API كدور واحد ويمكن إلغاؤها في أي وقت، والبيانات مشفرة أثناء النقل وأثناء التخزين.

تكاملات الأمان

اربط منتجات الأمان التي يدفع عملاؤك مقابلها بالفعل. تصبح التنبيهات تذاكر مع الجهاز مرفقاً، ويبقى الإصلاح بانتظار موافقتك.

  • Bitdefender GravityZone

    انشر Bitdefender عبر وكيل NetZen. تصبح الاكتشافات تذاكر مع الجهاز مرفقاً والأولوية التي حددها المورّد. اقرأ التوثيق (بالإنجليزية)

  • ThreatDown OneView

    انشر ThreatDown وحوّل اكتشافاته ونتائج EDR إلى تذاكر. يحافظ NetZen على الاستثناءات التي يحتاجها وكيله. اقرأ التوثيق (بالإنجليزية)

  • Huntress

    انشر Huntress وحوّل الحوادث التي أكدها مركز عملياته الأمنية إلى تذاكر مع ملخص المحلل والمعالجة الموصى بها. الإشارات الخام لا تنشئ تذاكر. اقرأ التوثيق (بالإنجليزية)

  • Acronis Cyber Protect

    انشر Acronis مع خطة الحماية التي تختارها وحوّل تنبيهات التهديدات وحوادث EDR إلى تذاكر تحت العميل الصحيح. اقرأ التوثيق (بالإنجليزية)

  • استثناءات مكافحة الفيروسات وEDR

    الاستثناءات التي تُبقي منتجات الأمان ووكيل NetZen يعملان معاً، تُنشر مرة واحدة لكل تحديث للوكيل. على Microsoft Defender تضيفها أداة من NetZen نيابة عنك، مع صاحب الموافقة الذي تختاره. اقرأ التوثيق (بالإنجليزية)

إجابات لاتفاقية الخدمة الرئيسية ولعملائك

الحقائق التي يقتبسها مزوّدو الخدمات المُدارة في سياسة حوكمة البيانات الخاصة بهم وفي قسم الذكاء الاصطناعي من اتفاقية الخدمة.

  • يعمل NetZen على Google Cloud في الولايات المتحدة؛ وتُخزَّن التذاكر وسجلات الأجهزة والمعرفة والملفات هناك.

  • لا يُستخدم محتوى العملاء لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة. تعمل النماذج على Google Cloud Vertex AI.

  • معرفة كل عميل تجيب ذلك العميل فقط. الفحوصات على Microsoft 365 أو Google Workspace الخاص بالعميل للقراءة فقط.

  • لا يُنفَّذ أي تغيير على جهاز إلا عبر أتمتة فعّلها مزوّد الخدمات، وبعد الموافقة التي يشترطها.

  • يُسجَّل كل تشغيل مع من وافق عليه والنتيجة، في سجل التشغيل وعلى التذكرة التي بدأ منها.

  • يمكن للمسؤولين فصل التكاملات المدعومة وإلغاء وصول الذكاء الاصطناعي المتصل.

الاتفاقيات والتوثيق

اتفاقية معالجة البيانات

متاحة عند الطلب. تسرد سياسة الخصوصية لدينا فئات البيانات والمشاركة مع مزوّدي الخدمة والاحتفاظ والمعالجة الدولية.

اتفاقية شريك الأعمال وفق HIPAA

متاحة عند الطلب للرعاية الصحية والبيئات المنظمة الأخرى. تواصل عبر support@netzenai.com.

توثيق الأمان

يعمل فريقنا مع مراجعي الأمان خلال التقييمات ويوفر التوثيق لتقييمات مخاطر المورّدين.

دع الذكاء الاصطناعي يعمل على تذاكرك.

ابدأ بعميل واحد وشاهد الذكاء الاصطناعي يعمل على تذاكره. أدواتك الحالية تستمر في العمل خلال فترة التجربة.
ابدأ التجربة المجانيةاحجز عرضاً توضيحياً