Tarification simple du service desk IA pour MSP
Les MSP facturent par technicien licencié, pas par appareil. Le montant ne change pas quand vous ajoutez un client ou mille endpoints.
par agent / mois
$100USD
En dollars américains (USD) — 100 USD par agent et par mois. IA incluse, pas une option.
Ce que comprend le siège
IA incluse
Assistants pour utilisateurs finaux et agents dans le siège — pas un second produit.
Sans barrières tarifaires
Un plan. Toutes les capacités de la plateforme sont actives, y compris celles que d’autres réservent à Pro ou Enterprise.
Endpoints illimités
Le monitoring n’est pas facturé au nombre d’appareils. Le parc n’est pas une ligne de facture.
Clients et boîtes mail illimités
Ajoutez clients et boîtes de réception sans réécrire le contrat.
Teams et Slack
Prise en charge là où les utilisateurs travaillent déjà, au même prix.
Automatisation incluse
Auto-résolution et runbooks font partie du siège, pas d’un pack d’automatisation séparé.
Pourquoi les MSP choisissent un forfait fixe
Les stacks classiques pénalisent la croissance : plus d’appareils, un autre SKU d’IA, un autre palier. NetZen lie la facture à l’équipe que vous staffez réellement.
$100
Un seul chiffre
Pas d’échelle Pro, Growth ou Power. La même plateforme pour un banc de cinq ou de cinquante.
Illimité
Les endpoints hors facture
Les modèles RMM par appareil et hybrides rendent chaque nouveau client plus cher. Ce siège, non.
Inclus
L’IA n’est pas une seconde facture
Assistants, affectation, files et base de connaissances sont dans le prix — d’autres les facturent encore.
Ce que le siège fait réellement tourner
Le prix couvre la couche d’exploitation — desk, endpoints, identité et canaux clients — pas un SKU de démarrage qui débloque le reste plus tard.
Le desk
Les assistants IA pour utilisateurs finaux et agents sont sur le ticket. Affectation, files et reporting SLA dans un seul espace. Les cas courants se résolvent via automatisation et base de connaissances avant d’occuper un technicien.
Chaque endpoint
Monitoring et accès distant illimités sont dans le siège. L’installation logicielle assistée par IA utilise un dépôt privé pour Windows, Mac et PC.
Identité et tenants
Tenants Microsoft et Active Directory illimités, avec onboarding, offboarding et gestion d’applications basés sur les rôles. MFA inclus.
Comment les clients travaillent avec vous
Portail client avec marque et URL, Teams et Slack, calendriers Google et Microsoft 365, rapports et tableaux de bord, et support 24/7.
Ce que vous verrez sur la facture
| Plateformes classiques | NetZen AI | |
|---|---|---|
| Ce qui fait croître la facture | Endpoints, modules supplémentaires et options IA à mesure que l’activité grandit. | Uniquement les sièges agents. Endpoints, clients et boîtes mail restent illimités. |
| IA | Vendue en option ou verrouillée dans une offre supérieure. | Incluse pour les utilisateurs finaux et les agents de support. |
| Complétude de la plateforme | PSA, RMM et chat vendus séparément. Fonctions limitées par offre. | Un plan : monitoring, automatisation, Teams, Slack et IA. |
Questions sur les tarifs
Un agent est un technicien ou agent de support licencié qui utilise NetZen AI. Les utilisateurs finaux, clients et endpoints ne sont pas facturés comme agents.
Le tarif est de 100 dollars américains par agent et par mois. L’IA est incluse — ce n’est pas une option. Le siège inclut aussi toutes les fonctions de la plateforme sans barrières tarifaires, le monitoring d’endpoints illimité, des clients et boîtes mail illimités, Microsoft Teams, Slack et l’automatisation.
Non. Le monitoring d’endpoints, les clients et les boîtes mail sont illimités dans le tarif par agent en USD. Ajouter des appareils ou des clients ne change pas le coût du siège.
Non. Il y a un seul plan. Assistants IA pour utilisateurs et agents, assignation des tickets et gestion de file, automatisation, accès distant, portail client et le reste de la plateforme — tout est inclus.
Démarrez un essai gratuit de 30 jours. Aucune carte bancaire n’est requise pour commencer. Vous pouvez aussi réserver une démo si vous souhaitez d’abord parcourir la plateforme.
Démarrez en une journée
Essai de 30 jours sans carte bancaire, ou réservez une démo pour votre équipe. Facturation en dollars américains (USD).