Über uns
Über NetZen AI
KI-Service-Desk, RMM und Automatisierung für MSPs.
Warum wir NetZen gebaut haben
MSPs werden gefragt, wie sie KI für ihre Kunden nutzbar machen: weniger verlorene Zeit bei IT-Problemen, schneller Support und effizientere Abläufe. Wir haben NetZen für die Teams gebaut, die sowohl für geschäftskritische Systeme als auch für die täglichen Anfragen der Anwender verantwortlich sind.
NetZen verbindet Service Desk, RMM und Automatisierung. Die KI sammelt Kontext und hilft, technische Probleme zu untersuchen, Anwender bekommen Hilfe in vertrauten Kanälen, und Techniker behalten die Kontrolle über die Arbeit, die ihr Urteil braucht.
Ich habe NetZen aus meiner Erfahrung im IT-Betrieb und an Service Desks heraus gebaut. Zu viel qualifizierte Zeit ging für das Nachfragen von Details und das Wiederholen derselben Prüfungen verloren. Unser Ziel ist, diese Zeit den Technikern und den Kunden, die sie betreuen, zurückzugeben.
