Einfache AI Service Desk Preise für MSPs
MSPs zahlen pro lizenziertem Techniker — nicht pro Gerät. Der Preis bleibt gleich, wenn Sie einen Kunden oder tausend Endpoints hinzufügen.
pro Agent / Monat
$100USD
In US-Dollar (USD) — 100 USD pro Agent und Monat. KI inklusive, kein Add-on.
Was der Seat umfasst
KI inklusive
Assistenten für Endnutzer und Agents im Seat — kein zweites Produkt.
Keine Paywalls
Ein Plan. Alle Plattformfunktionen aktiv — auch das, was andere hinter Pro oder Enterprise sperren.
Unbegrenzte Endpoints
Monitoring wird nicht nach Gerätezahl abgerechnet. Die Gerätezahl ist keine Rechnungsposition.
Unbegrenzte Clients und Postfächer
Kunden und Posteingänge hinzufügen, ohne den Vertrag neu zu schreiben.
Teams und Slack
Annahme dort, wo Nutzer bereits arbeiten — zum gleichen Preis.
Automatisierung inklusive
Selbstlösung und Runbooks gehören zum Seat — kein separates Automatisierungspaket.
Warum MSPs eine Flatrate wählen
Klassische Stacks bestrafen Wachstum: mehr Geräte, ein weiteres KI-SKU, eine weitere Stufe. NetZen bindet die Rechnung an das Team, das Sie tatsächlich besetzen.
$100
Eine Zahl
Kein Pro-, Growth- oder Power-Stufenmodell. Dieselbe Plattform für fünf und für fünfzig Techniker.
Unbegrenzt
Endpoints bleiben von der Rechnung
Pro-Gerät-RMM und Hybridmodelle machen jeden neuen Kunden teurer. Dieser Seat nicht.
Inklusive
KI ist keine zweite Rechnung
Assistenten, Zuweisung, Queue-Management und Wissensdatenbank sind im Preis — andere Anbieter metern das noch.
Was der Seat tatsächlich betreibt
Der Preis deckt die Betriebsebene — Desk, Endpoints, Identität und Kundenkanäle — kein Starter-SKU, das den Rest später freischaltet.
Der Desk
KI-Assistenten für Endnutzer und Agents sitzen am Ticket. Zuweisung, Queue-Management und SLA-Reporting in einem Workspace. Häufige Fälle lösen sich über Automatisierung und Wissensdatenbank, bevor sie einen Techniker binden.
Jeder Endpoint
Unbegrenztes Monitoring und Remote-Zugriff gehören zum Seat. KI-gestützte Softwareinstallation nutzt ein privates Repository für Windows, Mac und PC.
Identität und Tenants
Unbegrenzte Microsoft-Tenants und Active Directory, mit rollenbasiertem Onboarding, Offboarding und Anwendungsmanagement. MFA ist inklusive.
Wie Kunden mit Ihnen arbeiten
Kundenportal mit Branding und URL, Teams und Slack, Google- und Microsoft-365-Kalender, Berichte und Dashboards sowie 24/7-Support.
Was Sie auf der Rechnung erwarten
| Klassische Plattformen | NetZen AI | |
|---|---|---|
| Was die Rechnung treibt | Endpoints, Extra-Module und KI-Add-ons mit wachsendem Geschäft. | Nur Agent-Seats. Endpoints, Clients und Postfächer bleiben unbegrenzt. |
| KI | Als Add-on verkauft oder in einer höheren Stufe gesperrt. | Für Endnutzer und Support-Agents inklusive. |
| Plattformvollständigkeit | PSA, RMM und Chat einzeln verkauft. Features nach Plan beschränkt. | Ein Plan: Monitoring, Automatisierung, Teams, Slack und KI. |
Fragen zu den Preisen
Ein Agent ist ein lizenzierter Techniker oder Support-Agent, der NetZen AI nutzt. Endnutzer, Clients und Endpoints werden nicht als Agents abgerechnet.
Der Preis beträgt 100 US-Dollar pro Agent und Monat. KI ist inklusive — kein Add-on. Der Seat umfasst außerdem alle Plattformfunktionen ohne Paywalls, unbegrenztes Endpoint-Monitoring, unbegrenzte Clients und Postfächer, Microsoft Teams, Slack und Automatisierung.
Nein. Endpoint-Monitoring, Clients und Postfächer sind im Agent-Preis in USD unbegrenzt. Mehr Geräte oder Kunden ändern die Seat-Gebühr nicht.
Nein. Es gibt einen Plan. KI-Assistenten für Nutzer und Agents, Ticketzuweisung und Queue-Management, Automatisierung, Remote-Zugriff, Kundenportal und der Rest der Plattform — alles inklusive.
Starten Sie eine 30-tägige kostenlose Testversion. Zum Start ist keine Kreditkarte nötig. Sie können auch eine Demo buchen, wenn Sie die Plattform zuerst sehen möchten.
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